Καθοδήγηση κατ’ οίκον φροντίδας για ελληνόφωνο ηλικιωμένο γονιό από την AGAPE

Όταν ένας ελληνόφωνος γονιός χρειάζεται περισσότερη βοήθεια στο σπίτι, η οικογένειά σας μπορεί να μην ξέρει από πού να αρχίσει. Η AGAPE σας βοηθά να μετατρέψετε αυτή την αβεβαιότητα σε κατανοητά επόμενα βήματα. Μέσω του Hellenic Care Initiative, προσφέρουμε δωρεάν καθοδήγηση στα ελληνικά και στα αγγλικά στην πόλη της Νέας Υόρκης, το Long Island και το Westchester, στηρίζοντας την οικογένειά σας από την πρώτη συζήτηση καθώς εξετάζετε και οργανώνετε την κατάλληλη υποστήριξη.

Ξεκινάμε ακούγοντας τον γονιό σας

Βοηθάμε την οικογένειά σας να συζητήσει τι εξακολουθεί να είναι εύκολο, τι έχει γίνει κουραστικό και ποια βοήθεια θα δεχόταν ευχάριστα ο γονιός σας, στη γλώσσα που προτιμά. Κάποιοι άνθρωποι θέλουν βοήθεια σε μία δραστηριότητα, διατηρώντας την ανεξαρτησία τους στην υπόλοιπη ημέρα. Άλλοι ανησυχούν ότι αν δεχθούν υποστήριξη θα χάσουν τον έλεγχο. Δίνουμε χώρο σε αυτές τις ανησυχίες και κρατάμε τις επιθυμίες του γονιού σας στο επίκεντρο της καθοδήγησης.

Σας βοηθάμε να ξεκαθαρίσετε τις ανάγκες υποστήριξης

Η οικογένειά σας δεν χρειάζεται να γνωρίζει τη σωστή ορολογία ή να έχει ήδη ένα ολοκληρωμένο σχέδιο. Η AGAPE βοηθά να οργανωθούν καθημερινές παρατηρήσεις, όπως δυσκολίες στην προετοιμασία γευμάτων, στο ντύσιμο ή στις ώρες που οι συγγενείς δεν είναι διαθέσιμοι. Μαζί σχηματίζουμε μια πιο ξεκάθαρη εικόνα για την υποστήριξη που εξετάζουμε και τους ανθρώπους που συμμετέχουν ήδη.

Όταν μια κλινική αξιολόγηση ή η συμβολή της ομάδας φροντίδας αποτελεί μέρος της διαδικασίας, βοηθάμε να διευκρινιστεί αυτό το βήμα και, με την άδειά σας, συνδράμουμε στην επικοινωνία των σχετικών πληροφοριών. Ο ρόλος μας είναι να καθοδηγούμε την οικογένειά σας σε όλη τη διαδικασία και να βοηθάμε να συνδεθούν τα επιμέρους βήματα.

Βοηθάμε να ενταχθούν η γλώσσα και οι προτιμήσεις στις επιλογές

Η ελληνόφωνη υποστήριξη μπορεί να σημαίνει συζήτηση στα ελληνικά, βοήθεια στην επικοινωνία με ένα γραφείο ή και τα δύο. Συζητάμε με τον γονιό και την οικογένειά σας αυτές τις προτιμήσεις, καθώς και όσα έχουν σημασία στην καθημερινότητά του: γνώριμα γεύματα, συνήθειες, ιδιωτικότητα και θρησκευτικές παραδόσεις. Βοηθάμε να επικοινωνηθούν οι προσωπικές επιλογές του ανθρώπου σας καθώς εξετάζουμε κατάλληλους παρόχους και τρόπους υποστήριξης.

Συγκεντρώνουμε και εξηγούμε πληροφορίες παρόχων

Η AGAPE συγκεντρώνει μαζί σας τις πληροφορίες για την περιοχή, το επιθυμητό ωράριο, τις βασικές ανάγκες, τις γλωσσικές προτιμήσεις και τον υπάρχοντα πάροχο ή ασφαλιστικό πρόγραμμα. Με την άδειά σας, βοηθάμε στην επικοινωνία με παρόχους και στη συγκέντρωση απαντήσεων για τις διαθέσιμες υπηρεσίες, το ελληνόφωνο προσωπικό, την εποπτεία, την αντικατάσταση σε περίπτωση απουσίας και τη διαχείριση αλλαγών ή ανησυχιών.

Εξηγούμε τις διαφορές μεταξύ των τύπων φορέων κατ’ οίκον φροντίδας και σας βοηθάμε να εξετάσετε σχετικά στοιχεία παρόχων, όπως τις περιοχές εξυπηρέτησης και διαθέσιμες πληροφορίες επιθεωρήσεων της Πολιτείας της Νέας Υόρκης. Στη συνέχεια, βοηθάμε να διευκρινιστούν οι υπηρεσίες και το προσωπικό που είναι διαθέσιμα για τις συνθήκες της οικογένειάς σας, ώστε να συγκρίνετε τις επιλογές με πιο σαφή εικόνα. [1–2]

Σας καθοδηγούμε στα βήματα ένταξης και πληρωμής

Η AGAPE σας βοηθά να κατανοήσετε ποια αξιολόγηση, παραπομπή, αίτηση ή έγκριση μπορεί να χρειάζεται, πώς συνδέονται τα βήματα και ποιες πληροφορίες ή έγγραφα απαιτούνται. Βοηθάμε στην οργάνωση της διαδικασίας, στη διευκρίνιση των αρμοδιοτήτων και, με την άδειά σας, στην αναζήτηση απαντήσεων για τις εκκρεμείς ερωτήσεις.

Η πληρωμή μπορεί να γίνεται από ιδιωτικούς πόρους, ασφάλιση ή δημόσιο πρόγραμμα, όταν πληρούνται οι οικονομικές και οι σχετικές με τις υπηρεσίες προϋποθέσεις. Βοηθάμε να εξηγηθούν αυτοί οι τρόποι κάλυψης και να συγκεντρωθούν οι σχετικές πληροφορίες για τη συγκεκριμένη περίπτωση, συμπεριλαμβανομένων των επόμενων βημάτων για το Medicaid. Η επιλεξιμότητα και η κάλυψη εξαρτώνται από τις ισχύουσες προϋποθέσεις· η καθοδήγησή μας βοηθά την οικογένειά σας να κατανοήσει τη διαδικασία και όσα έχουν επιβεβαιωθεί. [3]

Παραμένουμε σημείο επικοινωνίας όταν αλλάζουν οι ανάγκες

Βοηθάμε την οικογένειά σας να παρακολουθεί τις ερωτήσεις, τις πληροφορίες που έλαβε και την πρακτική συνέχεια, διατηρώντας τη συμμετοχή του γονιού σας στις αποφάσεις. Η καθοδήγηση μπορεί να περιλαμβάνει διευκρινίσεις για το επόμενο βήμα, βοήθεια στην επικοινωνία ανησυχιών και επανεξέταση του τι σημαίνει μια αλλαγή αναγκών για την υποστήριξη.

Καθώς αλλάζουν οι συνθήκες, η AGAPE παραμένει διαθέσιμη για να βοηθά την οικογένειά σας να κατανοεί τις επιλογές και να επικοινωνεί με τους ανθρώπους που συμμετέχουν. Η εμπειρία, η άνεση και οι προτιμήσεις του γονιού σας παραμένουν μέρος της συζήτησης.

Επικοινωνήστε με την AGAPE για ό,τι αντιμετωπίζει τώρα η οικογένειά σας. Δεν χρειάζεται να έχετε ερευνήσει τη διαδικασία ή να βρείτε μόνοι σας το επόμενο βήμα. Θα σας καθοδηγήσουμε στα ελληνικά ή στα αγγλικά.