Χρειαζόμαστε βοήθεια στο σπίτι. Από πού ξεκινάμε;

Ίσως ένας γονιός δυσκολεύεται στις καθημερινές του δραστηριότητες, ένας δικός σας άνθρωπος ετοιμάζεται να επιστρέψει στο σπίτι από μια μονάδα φροντίδας ή η οικογένεια δυσκολεύεται να προσφέρει αρκετή υποστήριξη. Ξέρετε ότι χρειάζεται βοήθεια. Το πώς θα την οργανώσετε μπορεί να είναι μια ακόμη πρόκληση.

Στην AGAPE Home Care Consulting, LLC, βοηθάμε τις οικογένειες να κατανοήσουν τη διαδικασία, βήμα προς βήμα. Η καθοδήγησή μας βασίζεται σε σχεδόν 20 χρόνια εμπειρίας στην κατ’ οίκον φροντίδα. Μπορείτε να ξεκινήσετε με μια συζήτηση, ακόμη κι αν δεν έχετε οργανώσει ποτέ ξανά κατ’ οίκον φροντίδα.

Ξεκινήστε από τις ανάγκες της οικογένειάς σας

Στην πρώτη μας συζήτηση, θέλουμε πρώτα να σας ακούσουμε. Τι έχει αλλάξει; Τι έχει γίνει δύσκολο στο σπίτι; Ο δικός σας άνθρωπος λαμβάνει ήδη υπηρεσίες ή ζητάτε βοήθεια για πρώτη φορά; Ρωτάμε επίσης για την περιοχή σας, την προτιμώμενη γλώσσα και όσα έχουν σημασία για τον άνθρωπο που χρειάζεται υποστήριξη.

Δεν χρειάζεται να έχετε όλες τις απαντήσεις πριν μας καλέσετε. Μερικά καθημερινά παραδείγματα και οι ερωτήσεις που ήδη έχετε μας βοηθούν να ξεκινήσουμε.

Κατανοήστε τα πιθανά επόμενα βήματα

Οι οικογένειες ακούν συχνά όρους όπως Medicaid, Managed Long Term Care (MLTC) ή τα ειδικά προγράμματα Medicaid (waiver programs) Nursing Home Transition and Diversion (NHTD) και Traumatic Brain Injury (TBI). Εξηγούμε αυτούς τους όρους με απλά λόγια και σας βοηθάμε να κατανοήσετε ποια ερωτήματα να συζητήσετε με τους κατάλληλους επαγγελματίες και παρόχους.

Αυτές οι επιλογές έχουν διαφορετικές προϋποθέσεις. Η επιλεξιμότητα για το Medicaid, η ένταξη σε πρόγραμμα και η έγκριση συγκεκριμένων υπηρεσιών μπορεί να απαιτούν ξεχωριστές αποφάσεις και αξιολογήσεις. Σας βοηθάμε να κατανοήσετε τη διαδικασία και σας φέρνουμε σε επαφή με κατάλληλους επαγγελματίες, όπως ειδικούς σε αιτήσεις Medicaid, όταν χρειάζεται. Οι αρμόδιοι φορείς, τα ασφαλιστικά προγράμματα και οι υπεύθυνοι των σχετικών προγραμμάτων αποφασίζουν για την επιλεξιμότητα και την έγκριση υπηρεσιών. [1–3]

Κάντε τις σωστές ερωτήσεις πριν επιλέξετε πάροχο

Σας βοηθάμε να εντοπίσετε παρόχους που μπορείτε να εξετάσετε και να προετοιμάσετε ερωτήσεις για τις υπηρεσίες τους, την επικοινωνία με τις οικογένειες, τη διαθεσιμότητα φροντιστών και τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων. Πριν σας φέρουμε σε επαφή, λαμβάνουμε την άδειά σας για να κοινοποιήσουμε τα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας.

Εσείς αποφασίζετε αν θα συνεργαστείτε με οποιονδήποτε επαγγελματία ή πάροχο. Η AGAPE προσφέρει καθοδήγηση και συστάσεις· οι ανεξάρτητοι πάροχοι παρέχουν και εποπτεύουν τη φροντίδα. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη διαθεσιμότητα παρόχων ή τις σχετικές εγκρίσεις.

Δώστε σημασία στη γλώσσα και την κουλτούρα

Έχει σημασία να νιώθετε ότι σας καταλαβαίνουν. Μέσω του Hellenic Care Initiative, προσφέρουμε καθοδήγηση στα ελληνικά και στα αγγλικά και βοηθάμε τις ελληνοαμερικανικές οικογένειες να εκφράσουν τις προτιμήσεις τους. Αυτές μπορεί να αφορούν τη γλώσσα, γνώριμες συνήθειες, το φαγητό ή τις ελληνορθόδοξες παραδόσεις, όταν έχουν σημασία για τον άνθρωπο που χρειάζεται υποστήριξη.

Σας βοηθάμε να ρωτήσετε τους παρόχους για φροντιστές που μιλούν ελληνικά και για υποστήριξη που λαμβάνει υπόψη τις πολιτισμικές ανάγκες. Η κατάλληλη επιλογή εξαρτάται από τις υπηρεσίες και το διαθέσιμο προσωπικό του παρόχου. Καλωσορίζουμε οικογένειες κάθε προέλευσης.

Παραμείνετε σε επαφή μαζί μας

Οι ερωτήσεις μπορεί να συνεχίζονται και μετά την έναρξη των υπηρεσιών. Αν η επικοινωνία δεν είναι ξεκάθαρη ή κάτι δεν λειτουργεί όπως περιμένατε, μπορείτε να απευθυνθείτε σε εμάς για καθοδήγηση στο πώς να συζητήσετε τις ανησυχίες σας με τον αρμόδιο πάροχο. Μπορούμε να συνεχίσουμε να σας υποστηρίζουμε καθώς αλλάζουν οι ανάγκες της οικογένειάς σας.

Τι ισχύει για το κόστος

Η καθοδήγησή μας για οικογένειες είναι πάντα δωρεάν. Σας βοηθάμε να κατανοήσετε το Medicaid και τις επιλογές υπηρεσιών κατ’ οίκον φροντίδας, NHTD ή TBI. Ανεξάρτητοι επαγγελματίες που σας συστήνουμε, όπως δικηγόροι που ασχολούνται με ζητήματα ηλικιωμένων ή ειδικοί σε αιτήσεις Medicaid, μπορεί να χρεώνουν ξεχωριστά τις υπηρεσίες τους. Ζητήστε να σας εξηγήσουν τις αμοιβές τους πριν συνεργαστείτε μαζί τους. Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες της AGAPE προς φορείς παρέχονται με αμοιβή και αποτελούν ξεχωριστή υπηρεσία.

Ξεκινήστε με μια συζήτηση

Υποστηρίζουμε οικογένειες στη Νέα Υόρκη, το Long Island και το Westchester. Καλέστε στο (718) 360-9980, στείλτε email στο info@agapehcc.com ή ζητήστε να σας καλέσουμε μέσω της σελίδας www.agapehcc.com/el/contact.html. Μιλάμε ελληνικά και αγγλικά.

Μέσω της ιστοσελίδας, δώστε μόνο βασικά στοιχεία επικοινωνίας. Παρακαλούμε μην συμπεριλάβετε στο αίτημά σας ιατρικά αρχεία, αριθμούς Κοινωνικής Ασφάλισης (Social Security) ή αριθμούς Medicaid.

Αυτό το άρθρο παρέχει γενικές πληροφορίες. Δεν αποτελεί ιατρική ή νομική συμβουλή και δεν καθορίζει αν πληροίτε τις προϋποθέσεις για κάποιο πρόγραμμα.